En Artbellavela, todos nuestros productos son artesanales, elaborados uno a uno con mimo y dedicación desde Canarias. Por eso, el tiempo de preparación y envío puede variar ligeramente según el volumen de pedidos y la época del año.

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📦 Zonas de Envío

Enviamos únicamente a:

Canarias

Península (España peninsular)

No realizamos envíos a Ceuta ni Melilla por restricciones logísticas y aduaneras.

⏳ Tiempos Estimados de Entrega

Estos tiempos comienzan a contar desde que el pedido está preparado y entregado a la mensajería. Al ser productos hechos a mano, el tiempo de preparación suele ser de 1 a 3 días laborables.

 

📍 Envíos a Canarias

Entrega en 24–72 horas laborables desde la recogida del paquete (según isla y transportista).

Envío con empresas locales, sin trámites aduaneros ni cargos adicionales.

📍 Envíos a Península

Entrega en 3 a 7 días laborables desde la recogida.

El envío se realiza a través de Correos España (paquetería nacional).

 

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🧾 Información importante para clientes de Península

Todos nuestros envíos se realizan desde Canarias, lo que implica que al llegar a la Península, el pedido debe pasar un sencillo trámite aduanero. Esto es obligatorio aunque el importe del pedido sea pequeño.

¿Qué debes hacer como cliente?

Una vez tu paquete haya llegado a tu oficina de Correos, recibirás una notificación (por email o SMS) para acceder a:

➡️ https://aduanas.correos.es

Ahí deberás:

1. Confirmar los datos del envío.

2. Pagar un pequeño importe de gestión aduanera (normalmente entre 2 y 3 €, según Correos).

3. Una vez pagado, el pedido será liberado y entregado en tu domicilio.

¿Por qué este pago?
Aunque el pedido venga de otra región española, Canarias está fuera del territorio fiscal aduanero de la UE, por lo que Correos debe tramitar una DUA simplificada (Documento Único Administrativo). Este trámite es obligatorio y ajeno a nuestra tienda.

❗Importante

No nos hacemos responsables por retrasos derivados de aduanas o de la gestión de terceros una vez el paquete ha salido de nuestras manos.

Te recomendamos estar pendiente del email y/o SMS de Correos para no retrasar el trámite y evitar demoras en la entrega.

Si tienes dudas o necesitas ayuda con el proceso, puedes escribirnos a artbellavela@gmail.com y te asistiremos encantadas.